誠堯行銷工作室- 公關、網路行銷、活動行銷、網路開店教學

以往為客戶操作，總是得不到一手資訊

這次誠舖的情人節網路銷操作，當然要衝營業額，其實更深的企圖是操作經驗

因此有非常多做法都是帶著很測試性的作法

這些都是灑錢灑出來的經驗(嗚~ 我的老本呀)，如果您要從事網路行銷，應該可以給您一點想法

通路:

YAHOO拍賣/PCHOME商店街/飛翔駱駝/誠舖官網

廣告:

1. 關鍵字:YAHOO關鍵字/GOOGLE關鍵字

通路廣告: YAHOO拍賣: 超優先注目廣告、注目商品廣告。PCHOME商店街:首頁精選文字廣告、關鍵字

EDM: PCHOME商店街EDM+電子報

操作時間:

2/1~2/13

1. 首先來談通路部分

通路平台開放程度，最好用的是PCHOME，因為開放的比較多，可以有對外連結還可以坎入影片，(PCHOME誠舖網路商店請按我)，其餘大部分只能到對外連結抓圖片進來，導致原本作好的誠舖情人節影片只好再作個動畫檔，效果有點打折扣。

後台開放編輯使用部分，YAHOO拍賣如果有升級到商店大街(基本款NT$ 500/半月)，首頁就可以有自己的編排，請看參考(誠舖YAHOO拍賣首頁)，而且這裡可以放連到外部網站，這倒是一個驚喜

飛翔駱駝: 完全免費，也沒有刊登費也沒有手續費，非常有利於賣家的一個平台，您或許還是陌生，這是一群以前從YAHOO、露天、PCHOME出來的人開設的平台，或許他很多功能都還在一一開發，但是他的後台簡單明瞭，首頁呈現也不輸其他網站，唯一的就是慢慢等她成長。

結論: 其實各平台功能差異性不大，付費的並沒有比免費的好用多少(捶心肝!!!)，真的是比人潮了!

2. 關鍵字:

YAHOO關鍵字在台灣有絕對性的強大，不可否認，但當初看上GOOGLE的關鍵字主要因為智慧型手機的暢銷，裡面很多內建搜尋的都是GOOGLE，再加上自己最近弄官網，實在越來越佩服GOOGLE在雲端的佈局!(這...我承認我感情用事了)

操作平台方面: YAHOO操作平台簡單，很容易上手，GOOGL則不開放，一切都得透過顧問，但是廣告開始時正逢春節假期，非常非常的不方便(但是另一方面要為他們平反一下，他們的顧問很有效率)

這次的關鍵字操作，兩個字-"燒錢"，YAHOO預算NT$500/天，每字預算14元，GOOGLE預算NT$300/天，每字好像是10元。YAHOO關鍵字是每天下午四點開始更新起跑，我的NT$500每天燒到晚上八點就燒光了，而且燒光前都還是在第二或第三頁(我看第一頁大概都開到NT$20幾/字以上)，又是砲灰腳色，大概燒到第三天就馬上停了。

GOOGLE關鍵字，從YAHOO站長工具與GOOGLE analytics報告上面看來，YAHOO來源98%、GOOGLE2%，顯然，GOOGLE沒帶來相當的人群!

但，您一定好奇，到底訂單來了沒? 兩個字，沒有! 三天沒有一張訂單，也就是帶來了瀏覽量卻沒有訂單

3. 通路廣告

在上面關鍵字敗北之後，我在除夕的白天把原本自己賣二手東西的YAHOO拍賣升級成賣場，從網站瀏覽報告就看到很多關鍵字搜尋來自YAHOO拍賣，也因此更下了賭注，停掉關鍵字，衝拍賣，而有趣的是，停掉關鍵字後，瀏覽人次並沒有降低，因為之前關鍵字每天很早預算就被燒光了，其實很多也都是靠商品本身的名稱(還好當初有考量SEO設定)被搜尋到，

停掉關鍵字，我嘗試以消費者角度找商品，的確是會被找到，但是得要經過十幾個網頁，大概點到誠舖商品時顧客早就已經眼花花，於是我開始嘗試通路廣告

YAHOO拍賣，我用"超優先注目商品"(NT$ 600/10天/商品)+注目商品(NT$ 180/商品): 我並沒有買到首頁廣告，因為經過關鍵字的教訓，我學到勤儉兩字!

效果終於出現了!

而PCHOME的首頁文字廣告，請看下圖

這廣告買了一天(NT$ 150/天)，瀏覽率增加多少呢? 12人次/天到32人次/天，讓人灰心到不行。同樣的關鍵字購買，準備了500元預算，一天被點....1次，10天被點了10次，每天睡覺前，我都納悶著，PCHOME商店街到底怎麼了?

當然，不可以這樣去論定，於是我在2/11下午趕緊在PCHOME商店街發了EDM與電子報，開信率大概7~8%算是不錯，但是至今還是訂單掛0..."PCHOME商店街到底怎麼了"，這句話又響起....

或許，您可能會問，怎麼沒有露天拍賣? 當然怎麼可能放過它呢? 可是一開始在商品上架時，圖片一直出不來，系統一直出問題，試了兩天，我放棄了。

這裡要另外附帶一提，YAHOO拍賣的超商到貨付款服務的確是好設計，宅配又貴又有常常找不到收件人的困擾，超商取貨付款(NT$55）真的很划算。

最後，需要在這給一個重要備註，每個商品的購買習慣不同，相對於行銷佈局也一定不一樣，以上佈局"一定"不適用於很多其他商品，以下給幾個

重要觀念建議

1. 了解你的消費者要買您類似商品時會怎麼做，依著那流程把您的廣告放進去，才會有效且省錢(很重要!)

2. 廣告預算的控制: 一般商品的廣告預算在5%~10%，我這次的作法因為是測試居多，所以早就超出預算，所以當您規劃時，千萬要守住這預算去選擇您適當的廣告通路，這廣告才對

3. 監測再監測: 網路廣告跟傳統不同，有沒有效一推上去就馬上看出來，沒有效就要趕快思考下一步，關鍵字顧問總是說要用一段時間佈局，如果您口袋夠深就去陪他們玩佈局遊戲，如果有什麼新發現請跟我說。

4. 貴的不見得是有效的，先來個小測試最重要: 廣告不見得貴的就有效，先買個一天或先花個一兩仟去看反應，別人的經驗是別人的商品，就算是類似商品，售價不同、品牌不同、設計廣告不同，效果都很可能不同，別偷懶，去試!

以上，報告完畢!