"為什麼我都看不到你們的粉絲頁?"

"為什麼我的讚變少了?"

像我自己就有訂一些想要參考的品牌粉絲頁,幾個月前就發現,奇怪,怎麼都沒看到他們的發文,

再用搜尋回到他們的粉絲頁主頁去看,的確有好幾篇都沒看到,

最近Facebook一直更新更新,每一次更新就會偷改一些基本設定,除非使用的人清醒的回到設定去更改,

否則真的就順著FB的"策略",完全在Facebook設的局了。

1. 粉絲來源考驗

起先一開始覺得奇怪是,拿自己的粉絲頁來示範

明明讚有504個讚(請看左上紅框),怎麼看到的人只有95人(請看右下紅框)

2  

而像自己工作室這個粉絲頁是完全以粉絲自願按讚而來,以粉絲族群來看,是品質很好的粉絲頁,

像自己代操的某些粉絲頁,粉絲90%來自抽獎、打卡按讚、按讚給優惠,

這樣的粉絲為的是當下的好康,對品牌說真的根本沒有任何感覺

這種粉絲頁的觸及率就會低得很難看。

 

2. "人氣動態" 與"最新動態"

而今年六月初看到Facebook 的ios更新新聞,裡面基本設定會是以"人氣動態"而非"最新動態"來挑選出現在您FB的動態裡

這設定一下來,真的是兩極結果,

我就發現自己手機裡,一長排都是某水果日報的FB訊息,因為他們讚多,絕對會登上每個人的FB動態裡

但像比較中小的品牌,就真的是滑滑滑到很久,才會看到一篇

而如果以消費者的用小時間滑手機打發時間習慣,我很難確定我們那被排在將近一百名的訊息,到底能不能被看到。

而很多積極的小編,就會開始請粉絲回到粉絲頁主頁去按"接收通知",

說真的,會這麼做大概要非常忠實的粉絲(那種你都該頒個獎杯給他們!)才會這麼做,

但有個更致命的,這種"接收通知"的按鈕,在Android與ios的平板跟手機上,根本沒有這個選項

顧客要用電腦版的FB才會有,

看到這想哭吧? 的確。

想要請粉絲用"接受通知"來解決的觸及率問題,實在是困獸之鬥! 

 

3. 時間序紊亂

打開自己FB的動態,仔細去看呈現出來的每則文章,你會發現,怎麼這麼亂? 

一下是51分鐘前,下一則是24分鐘、再下一則可能是昨天中午,但再下一則又跳回前五小時

所以,當我們策略性的把文章設在大家比較常滑FB的時間,比如說是晚上,

卻會發現,如果當下沒有很多人按讚時,他會在其他時間出現在粉絲的動態裡

 

3. 贊助訊息越來越多

我算過,當一打開FB,大概前兩三則會是朋友的PO文,然後就會塞一個贊助文,

然後再過大概8、9、10則,然後再跳一個贊助文

這是目前的情況,但我實在不確定在FB不斷更新、不斷想要提高營收的情況下

廣告文比例會高到甚麼程度,

廣告文越多,代表著沒買廣告文的會被越擠越下面,或者消失在人間...

另一方面,會不會讓顧客因廣告氾濫,進而不想碰FB? 

 

面對這情況,會是一個要趕快想下一步的窘境

因為FB會主動出現在消費者動態,很多品牌都把訊息主力放在FB,

電子報、EMAIL那些說真的,根本來不及出現就被郵件過濾器全擋光了

但在這種當下,我真的很建議,一定要找第二、第三個備案

例如成立FB的社團、用LINE行銷等

才不會像被煮的青蛙,坐以待斃。

 

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